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Comment passer de l'expérience client à la fidélisation de la clientèle
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ML02 - DEVENIR UN VENDEUR D’ÉLITE ET METTRE HORS JEU LA CONCURRENCE
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Des clés et astuces pour vous aider à exceller en vente !
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ML03 - L'ART DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
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Comment orienter la négociation en sa faveur tout en contentant le client
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ML04 - LES FONDAMENTAUX DE LA SATISFACTION CLIENT
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Comment améliorer l'expérience client et mettre en place des mécanismes d'écoute de la clientèle
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ML05 - VENDRE EN MOINS DE 5 MINUTES SANS ARGUMENTER
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Comment conquérir le cœur du client et gagner sa confiance !
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ML06 - ASSEOIR UN LEADERSHIP FORT ET MOTIVANT
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Gérer du personnel de manière efficace et humaine
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Développer une stratégie efficace et opérationnelle
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