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SMICO - PARCOURS TECHNIQUES DE VENTE
MODULE I : ACCEUIL CLIENT - PHASE NON VERBALE
Chapitre I.1 - Introduction sur la présentation (7:40)
Chapitre I.2 - Phase non-verbale les 20 premieres secondes (3:52)
Chapitre I.3 - Phase non-verbale - 20 premiers pas (11:04)
Chapitre I.4 - Phase non-verbale - 20 centimètres du visage (8:35)
Chapitre I.5 - Phase non-verbale - 20 premiers mots (6:11)
Section I - Quizz
Section I - Manuel de mise en pratique
MODULE II : ACCEUIL CLIENT - PHASE VERBALE
Chapitre II.1 - Phase verbale - 3 niveaux de la communication (5:06)
Chapitre II.2 - Phase verbale - 2 cas de figure (5:41)
Chapitre II.3 - Phase verbale - Une présentation bonne et efficace (8:25)
Chapitre II.4 - Phase verbale - Pitcher (8:34)
Section II - Quizz
Section II - Manuel de mise en pratique
MODULE III : DECOUVERTE DES BESOINS
Vidéo III.1 - La Découverte des besoins (5:25)
Chapitre III.1 - Introduction sur la Découverte des besoins (7:50)
Chapitre III.2 - L'écoute active (7:55)
Vidéo III.2 - Mieux écouter le client (3:57)
Chapitre III.3 - L'art de questionner - Méthode SAPIDD (8:04)
Chapitre III.4 - Besoins et Motivations d'achat (15:42)
Section III - Quizz
Section III - Manuel de mise en pratique
MODULE IV : ARGUMENTATION
Chapitre V.1 - Introduction sur l'Argumentation (3:55)
Chapitre V.2 - Les clés de l'argumentation (7:45)
Chapitre V.3 - La vente PUSH et la vente PULL (4:46)
Section V - Quizz
Section V - Extrait film (mise en pratique) (1:33)
Section V - Quizz Extrait film
Chapitre III.1 - Introduction sur la Découverte des besoins
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