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FPM - AGENT - DECRYPTER LES MOBILES D'ACHAT ET DEVELOPPER UN ARGUMENTAIRE COMMERCIAL DE "CHOC"
SECTION 0 : MANUEL D'UTILISATION
Chapitre 0.1 : Manuel d'utilisation
SECTION I : COMPRENDRE LES BESOINS DE SON INTERLOCUTEUR
Chapitre I.1 - Support de cours
Chapitre I.2 - La Découverte des besoins (5:25)
Chapitre I.3 - Introduction sur la Découverte des besoins (7:50)
Chapitre I.4 - L'écoute active (7:55)
Chapitre I.5 - Mieux écouter le client (3:57)
Chapitre I.6 - L'art de questionner - Méthode SAPIDD (8:04)
Chapitre I.7 - Besoins et Motivations d'achat (15:42)
Chapitre I.8 - Quizz
Chapitre I.9 - Manuel de mise en pratique
SECTION II : APPRENDRE A REFORMULER LES PROPOS DE SON INTERLOCUTEUR
Chapitre II.1 - Support de cours
Chapitre II.2 - Introduction sur la Reformulation et l'implication (3:06)
Chapitre II.3 - Renforcer dans le besoin dans l'esprit du client (6:31)
Chapitre II.4 - Quizz
SECTION III : ARGUMENTER AVEC IMPACT
Chapitre III.1 - Support de cours
Chapitre III.2 - Introduction sur l'Argumentation (3:55)
Chapitre III.3 - Les clés de l'argumentation (7:45)
Chapitre III.4 - La vente PUSH et la vente PULL (4:46)
Chapitre III.5 - Quizz
Chapitre III.6 - Extrait film (mise en pratique) (1:33)
Chapitre III.7 - Quizz Extrait film
SECTION IV : BONUS
Chapitre IV.1 - Ecouter la "voix" du client (2:09)
Chapitre IV.1 - Ecouter la "voix" du client
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