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ML12 - INFLUENCER LE COMPORTEMENT D'ACHAT DE SON CLIENT SANS ARGUMENTER
SECTION 0 : INTRODUCTION A LA VENTE
Vidéo I.1 - La Vente (5:34)
SECTION I : PRESENTATION/ACCEUIL - PHASE NON VERBALE
Section I - Support de cours
Chapitre I.1 - Introduction sur la présentation (7:40)
Chapitre I.2 - Phase non-verbale les 20 premieres secondes (3:52)
Chapitre I.3 - Phase non-verbale - 20 premiers pas (11:04)
Chapitre I.4 - Phase non-verbale - 20 centimètres du visage (8:35)
Chapitre I.5 - Phase non-verbale - 20 premiers mots (6:11)
Section I - Quiz
Section I - Manuel de mise en pratique
SECTION II : PHASE D'ENGAGEMENT
Section II - Support de cours
Vidéo II.1 - Satisfaction client (5:15)
Chapitre II.1 - Introduction sur l'Engagement et la Prise de congé (6:47)
Chapitre II.2 - Répérer les signaux d'engagement (4:42)
Chapitre II.3 - Quelques techniques pour conclure (7:06)
Chapitre II.4 - Réussir sa prise congé (6:17)
Section II - Quizz
Vidéo I.1 - La Vente
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